1. TEORIA: ES UN SISTEMA ABSTACTO DE CONCEPTOS E INDICACIONES SOBRE LAS RELACIONES DE ESTOS CONCEPTOS QUE NOS AYUDAN A COMPRENDER UN FENOMENO, ES EL PROCESO DE FORMULAR Y DE ORGANIZAR IDEAS PARA COMPRENDER UN FENOMENO PARTICULAR, EN CONCLUSIÓN UNA TEORIA ES UN CONJUNTO DE IDEAS QUE EMERGEN EN UN PROCESO. HIPOTESIS QUE SURGEN APARTIR DE UNA FORMA DE VER EL MUNDO.

2. COMUNICACIÓN : ES UN PROCESO DE INTERACCION, UN CONJUNTO DE TECNICAS QUE PERMITEN LA DIFUSION DE MENSAJES ESCRITOS Y AUDIVISUALES A UNA DETERMINADA AUDIENCIA, Y ES UNA PERCEPCION QUE CREA ESPECTATIVAS Y PLATEA EXIGENCIAS. PRECISA EL FEEDBACK, LA INFORMACION COMPLEMENTA LA COMUNICACIÓN, YA QUE LO QUE SE COMUNICA ES INFORMACION.

BUSCA MODIFICAR COMPORTAMIENTOS, ACTITUDES, REPRESENTACIONES O CONOCIMIENTOS DE LOS INTERLOCUTORES, O MOVER A OTRAS A HACER COSAS QUE NO HARIA ESPONTANEAMENTE.

INFORMACION: AUMENTA EL CONOCIMIENTO, COMUNICA NOVEDADES Y DETALLES, NO PRECISA EL FEEDBACK. TRANMITIR INFORMACION PARA TOMAR DESICIONES.

3. MASA: ES HETEREOGENEA, CON FALTA DE INTELIGENCIA E INCLUSO RACIONALIDAD, SU OBJETIVO ES MANIPULAR. ES UN GRUPO AMORFO DE PERSONAS QUE NO TIENE NINGUN TIPO DE LIMITACION, ES UN NUMERO RELATIVAMENTE GRANDE DE PERSONAS DISPERSAS Y ANONIMAS QUE REACCIONAN A UNO O MAS ESTIMULOS PERO ACTUAN INDIVIDUALMENTE.

PUBLICO: CUALQUIER GRUPO DE PERSONAS CON UN INTERES POTENCIAL O REAL INFLUJO EFECTIVO EN LA CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS.

AUDIENCIA: CONSTA DE UN GRAN NUMERO DE PERSONAS DE TODO TIPO DE ESTRATOS SOCIALES Y DEMOGRAFICOS, PERO HOMOGENEO EN SU CONDUCTA DE ELEGIR UN DETERMINADO OBJETO DE INTERES, SU OBJETIVO PRINCIPAL ES LA ADHESION. GRUPO DE PERSONAS GUIADAS EN UN MOMENTO DETERMINADO ANTE UN PROGRAMA DE TELEVISION O DE RADIO, COVIRTIENDOS EN RECEPTORES.

BIBLIOGRAFIA:

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http://www.arearh.com/rrhh/comunicacioneinformacion.htm